Termini Servizio e Privacy

 

TERMINI DI SERVIZIO

Intec Italia è un Centro Ufficiale Autorizzato Samsung per la riparazione dei telefoni cellulari.

Il personale tecnico è certificato da Samsung e utilizza parti di ricambio originali Samsung per tutte le riparazioni.

Le riparazioni Samsung effettuate presso Intec Italia, in garanzia e fuori garanzia, non modificano la durata della garanzia originale Samsung di 24 mesi.

Intec Italia non garantisce il mantenimento dei dati sui telefoni ricevuti in riparazione. Il cliente finale è responsabile di effettuare un back up su computer o altro supporto prima di consegnare il telefono al corriere o alla reception.

Per le richieste di riparazione con presa a domicilio, dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione tramite il sito, avvieremo le procedure di ritiro tramite corriere, il quale le rilascerà via mail la lettera di vettura che dovrà essere stampata e allegata al pacco.

  • Il cellulare deve essere spedito senza accessori, sim e memory card.
  • Rimuovere dal cellulare eventuali codici di blocco, oppure riportare eventuali codici di blocco sul modulo di spedizione.
  • All’interno del pacco, oltre al cellulare, deve essere inserito il modulo di conferma che le invieremo via email.
  • Accertarsi che la propria scatola sia rigida e in buono stato.
  • Evitare gli spazi vuoti. In caso di sovrapposizione di pacchi, troppe imbottiture riducono la robustezza dell’imballo. Evitare scatole troppo grandi per il loro contenuto.
  • Utilizzare un nastro sigillante adeguato. Se ritenete opportuno, potete avvolgere l’intero pacco con una pellicola trasparente.

Il cliente può sottoscrivere una polizza aggiuntiva di assicurazione sul contenuto della spedizione flaggando l’apposita voce sul modulo di prenotazione. In caso di sottoscrizione della polizza il contenuto della spedizione è assicurato fino ad un valore stabilito. In caso di furto o smarrimento il valore del risarcimento verrà definito in funzione del prezzo di acquisto documentato e dalla data di acquisto del prodotto.

In caso di Spedizione senza assicurazione il risarcimento è quantificato secondo quanto predisposto dal Articolo 10 del Decreto Legislativo n.286 del 21/11/05

Il giorno successivo al ritiro, il prodotto arriverà presso Intec Italia e sarà sottoposto a tutte le fasi della riparazione. Al termine della riparazione il cliente verrà contattato dall’amministrazione per le procedure di pagamento.

E’ possibile effettuare il pagamento della riparazione attraverso:

  • PAYPAL (pagamento sicuro con Carta di Credito)
  • BONIFICO BANCARIO su IBAN IT91X0306932972000024643182 intestato Intec Italia Srl

Dopo aver verificato la transazione il nostro team avvierà, il più velocemente possibile, la procedura di rientro del prodotto. All’interno della scatola verrà allegata la fattura.

 

MODULO DI AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D.LGS. 196/2003)

Il sottoscritto dichiara:

  • di essere stato informato, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs.196 /2003 sulla tutela dei dati personali, che i propri dati personali forniti all’atto della compilazione della presente richiesta saranno trattati in conformità alle norme legislative e regolamentari vigenti e applicabili, con modalità automatiche, anche mediante sistemi informatizzati solo ed esclusivamente nell’ambito delle operazioni necessarie a consentire il corretto funzionamento e l’utilizzazione della pagine web del sito e per finalità direttamente connesse e strumentali alla Rete informatica da parte del richiedente;
  • di acconsentire con la presente dichiarazione, al trattamento dei propri dati personali, svolto con le modalità e per le finalità sopra indicate, ed in conformità alle norme legislative e regolamentari vigenti e applicabili;
  • di essere a conoscenza del fatto di poter esercitare i diritti previsti dall’art. 7 della Legge 196/2003, tra i quali il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati nonché la loro cancellazione, mediante comunicazione scritta da inoltrarsi al titolare del trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti della stessa legge.

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